F- Alternative, agente digitalizador del programa kit Digital
Te ayudamos a digitalizar y optimizar los procesos operativos de tu servicio posventa.
Categoría: GESTIÓN DE PROCESOS
ZOOMTapp ofrece procesos más transparentes, medibles, rápidos. Por tanto más eficientes y rentables.
1. ZOOMTApp
Solución que digitaliza y automatiza tu servicio posventa, posibilitando al cliente realizar todo el proceso de manera online, y optimizando el funcionamiento interno, así como los procesos de gestión dentro de la empresa, mejorando la trazabilidad y dotando al proceso de más transparencia y control gracias a las herramientas de:
- Gestión digital de diagnósticos de averías y propuestas técnicas de reparación.
- Gestión digital del servicio: Tramitación de presupuesto, aprobación y contratación.
- Firma electrónica.
- Pago online de las reparaciones.
Solución que aplica a todos los segmentos:
- Segmento I: 10 < 50 empleados.
- Segmento II: 3 < 9 empleados.
- Segmento III: 0 < 3 empleados.
Precios ZOOMTApp:
- Parametrización e implantación:
Pago único desde 100 € - Licencia mensual:
Pago mensual desde 30 €
* Las personalizaciones, adaptaciones de la estructura e integraciones especiales requieren presupuesto previo.
* Consumos de servicios de telecomunicaciones y datos no incluidos.
2. ZOOMTApp PRO
Solución para la digitalización del proceso comercial y de la operativa relacionada con el cliente en las reparaciones y mantenimiento de productos. Incluye:
- Gestión digital de diagnósticos de averías y propuestas técnicas de reparación.
- Gestión digital del servicio: Tramitación de presupuesto, aprobación y contratación.
- Módulo digital de atención omnicanal: que permite a los clientes ponerse en contacto con nosotros a través de dferentes canales (telefonía digital, Whatsapp Business, chat, video experiencia)
- Sistema corporativo, bidireccional e integrado, de envío y recepción de documentación y de interacción con el cliente para continuar eficazmente el proceso.
- Firma electrónica.
- Pago online de las reparaciones.
Solución que aplica a todos los segmentos:
- Segmento I: 10 < 50 empleados.
- Segmento II: 3 < 9 empleados.
- Segmento III: 0 < 3 empleados.
Precios ZOOMTApp PRO:
Parametrización e implantación:
Pago único desde 300 €.
Licencia mensual:
Pago mensual desde 70 €.
* Las personalizaciones, adaptaciones de la estructura e integraciones especiales requieren presupuesto previo.
* Consumos de servicios de telecomunicaciones y datos no incluidos.
3. ZOOMSales
Solución modulable orientada a dar valor a todo el proceso de venta y contratación, y mejorar la experiencia digital de los clientes. Incluye:
- Acelerador y herramienta de cierre de operaciones: tracking de información del cliente, aprobación de propuestas comerciales, firma digital y pasarela de pago.
- Emulador comercial omnicanal que incorpora diferentes canales de comunicación: chat en línea, servicio de videollamada, telefonía digital, Whatsapp Business, e incluye herramientas de apoyo comercial que permiten configurar el producto, mostrarlo en detalle y resolver cualquier duda o necesidad de los clientes durante el proceso de decisión.
- Sistema corporativo, bidireccional e integrado, de envío y recepción de documentación y de interacción con el cliente para continuar eficazmente el proceso después de la finalización de cada comunicación online.
Solución que aplica a todos los segmentos:
- Segmento I: 10 < 50 empleados.
- Segmento II: 3 < 9 empleados.
- Segmento III: 0 < 3 empleados.
Precios ZOOMSales:
- Parametrización e implantación:
Pago único desde 100 €. - Licencia mensual:
Pago mensual desde 30 €
*Las personalizaciones, adaptaciones de la estructura e integraciones especiales requieren presupuesto previo.
*Consumos de servicios de telecomunicaciones y datos no incluidos.
Aspectos a destacar
Las soluciones ZOOM que proponemos comparten las siguientes caraceterísiticas:
